Integritetspolicy för Florian Renner INTUVIS
Florian Renner INTUVIS är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy (dataskyddspolicy). I denna policy förklarar vi vilka typer av personuppgifter vi lagrar och hur vi behandlar dem.
Denna integritetspolicy gäller för: www.intuvis.se
Kontaktuppgifter till den personuppgiftsansvarige
Företagsnamn: Florian Renner INTUVIS
Adress: Sörmark 199, 68597 Östmark, Sverige
E-post: info@intuvis.se
Personuppgifter vi samlar in och behandlar
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:
Grundläggande information: Namn, födelsedatum (om relevant).
Kontaktinformation: Adress, telefonnummer, e-postadress.
Konto- och profilinformation: Inställningar, preferenser, preferenser för KNX-projekt.
Betalningsinformation: Transaktionsinformation, betalningsmedel.
Kundhistorik och kundrelation: Beställnings- och leveransinformation, varukorgsrörelser, rabattkoder, information om lojalitetsprogram.
Aktiva produkter och avtal samt produkter och tjänster du tidigare har haft, hur mycket och hur ofta de används, status för produkter/tjänster, information om installerad KNX-hårdvara och konfiguration, i den mån den krävs för att tillhandahålla support- eller planeringstjänster.
Kundaktivitet: Läs- och åtgärdshistorik från appen, webbplatserna eller den elektroniska kommunikation vi skickar. Samt teknisk information om de enheter du använder. Detta inkluderar besöksstatistik och IP-adresser som behandlas lokalt på vår server (WP Statistics).
Cookies: Information om cookies hittar du här: https://www.intuvis.se/privacypolicy
Personuppgifterna samlas vanligtvis in direkt från dig (t.ex. via kontaktformulär) eller genereras i samband med din användning av våra tjänster och produkter.
Om vi samlar in personuppgifter från andra källor, samlar vi in personuppgifter från följande källor:
Strato.se (Webbhotell och e-posttjänstleverantör): Inom ramen för den tekniska driften av vår webbplats och e-postkommunikation (t.ex. serverloggdata som IP-adresser och tidsstämplar).
Hur vi använder personuppgifter
Tillhandahållande av tjänster/Avtal
Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla våra avtal med dig, d.v.s. när du har beställt en produkt eller tjänst av oss. Detta inkluderar i synnerhet planering och programmering av de KNX- och Home Assistant-system som du beställt. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.
Hantering av kundrelationer
Vi använder dina personuppgifter för att hantera vår kundrelation med dig. Detta kan till exempel omfatta kundservice, hantering av klagomål och felsökning av ditt konto eller din Smart-Home-konfiguration. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.
Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster
Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter. En stor del av detta arbete omfattar analys av olika former av personuppgifter, till exempel kundaktiviteter, kundhistorik samt konto- och profilinformation. För detta ändamål använder vi insticksprogrammet WP Statistics för lokal, anonymiserad utvärdering av användarbeteendet på vår webbplats. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Skräddarsydd användarupplevelse
Vi anpassar användarupplevelsen och kommunikationen till din kundrelation och använder personuppgifter för detta. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Försäljning och marknadsföring
Vi använder personuppgifter i samband med försäljning och marknadsföring av våra produkter och tjänster, till exempel genom att du får e-post från oss. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse. Du har möjlighet att reservera dig mot delar av denna behandling, till exempel genom att reservera dig mot att få e-post från oss. Dessutom kan vi också be dig om ditt samtycke till att använda dina personuppgifter för så kallad profilering, där vi drar slutsatser om dina intressen och behov baserat på dina personuppgifter. Syftet med profilering är att vår marknadsföring ska bli mer relevant.
Systemövervakning, felsökning, etc.
Vi övervakar våra system för att upptäcka fel och problem. Vissa av dessa processer inkluderar lagring och behandling av personuppgifter, särskilt serverloggfiler hos vårt webbhotell Strato.se. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Säkerhet, avslöjande av bedrägerier och kriminell verksamhet
Vi behandlar personuppgifter i vårt arbete för att skydda våra användare och oss själva mot bedrägerier, missbruk och kriminell verksamhet. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.
Efterlevnad av rättsliga förpliktelser
I vissa fall är vi skyldiga att behandla personuppgifter med hänsyn till andra rättsliga förpliktelser. Ett exempel på detta är information i samband med försäljning som vi är skyldiga att bokföra och lagra enligt bokföringslagen. Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra en rättslig förpliktelse som åligger oss.
Särskilda omständigheter kring databehandlingen
Webbhotell Strato.se: Vi använder Strato.se för hosting av vår webbplats och för driften av våra e-postservrar. Behandlingen av IP-adresser, e-postinnehåll och tekniska metadata sker på grundval av ett Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal).
Kontaktformulär: Data från kontaktformulär skickas krypterat till vår e-postserver hos Strato.se och lagras där för att behandla din förfrågan.
WP Statistics: Insticksprogrammet WP Statistics lagrar all insamlad besöksdata (inklusive förkortade IP-adresser) uteslutande på vår webbserver i Sverige och överför inga data till externa tredje parter.
Google Fonts: Vi använder Google Fonts. Om dessa inte är lokalt inbäddade, överförs din IP-adress till Google i USA när sidan laddas. Vi strävar efter att vara förenliga med dataskyddsbestämmelserna via din cookie-samtycke eller genom lokal hosting.
Dina Rättigheter
Om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss på info@intuvis.se.
Rätt till tillgång till egna uppgifter
Du kan begära en kopia av all data som vi behandlar om dig. Kontakta ovanstående e-postadress för att utöva din rätt till tillgång.
Rätt till rättelse av personuppgifter
Du har rätt att begära att vi rättar eller kompletterar felaktig eller vilseledande information.
Rätt till radering av personuppgifter
Du har rätt att få dina personuppgifter raderade utan onödigt dröjsmål. Du kan när som helst begära att vi raderar uppgifter om dig. Observera dock att information som vi måste behålla på grund av andra rättsliga förpliktelser (t.ex. bokföringslagen) inte raderas.
Begränsning av behandling av personuppgifter
I vissa situationer kan du också begära att vi begränsar behandlingen av uppgifter om dig. Du gör detta genom att hantera samtycken eller reservationer i våra lösningar.
Invändning mot behandling av personuppgifter
Om vi behandlar uppgifter om dig på grundval av våra data eller på grundval av en intresseavvägning, har du rätt att invända mot vår behandling av uppgifter om dig. Du gör detta genom att hantera samtycken eller reservationer i våra lösningar.
Dataportabilitet
Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Kontakta ovanstående e-postadress för att få dina personuppgifter.